構(gòu)建服務(wù)型組織架構(gòu)

   生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)蓬勃發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生產(chǎn)生活組織模式已經(jīng)發(fā)生巨大變化。隨著高新技術(shù)的深層次融合，必將加速流程再造、降低運(yùn)營成本、提升生產(chǎn)效率，地激發(fā)生產(chǎn)力乘數(shù)效應(yīng)，形成新的生產(chǎn)關(guān)系。供電企業(yè)作為生產(chǎn)鏈條的能源供給端，深度參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，必須與時(shí)代同步、與未來同拍，不斷完善組織架構(gòu)，適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展。

組織架構(gòu)服務(wù)生產(chǎn)效率。要建立完善更適應(yīng)市場(chǎng)、更滿足需求、更提升效率效益的供電企業(yè)生產(chǎn)、營銷組織架構(gòu)和服務(wù)模式，著力建立信息化供電服務(wù)平臺(tái)，深化供電服務(wù)指揮中心（大數(shù)據(jù)中心）建設(shè)，融合調(diào)度、運(yùn)檢、營銷職能，打破內(nèi)部專業(yè)壁壘，突出配電智能電網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中樞和信息集中服務(wù)作用。要組建與國家高新區(qū)匹配的供電服務(wù)專班機(jī)構(gòu)，推進(jìn)智慧無人營業(yè)廳建設(shè)，構(gòu)建營銷“大班組”，實(shí)施營配末端網(wǎng)格化臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)鏈條減少和服務(wù)觸角、服務(wù)效率、服務(wù)感知增強(qiáng)的“一減三增”服務(wù)新常態(tài)。

培養(yǎng)服務(wù)型員工隊(duì)伍

    新時(shí)代的供電服務(wù)要求，需要服務(wù)型的員工隊(duì)伍。一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部員工隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，也是服務(wù)客戶的主力軍。要把服務(wù)本領(lǐng)作為衡量員工成長的重要標(biāo)尺，聚焦員工攻堅(jiān)、協(xié)同和創(chuàng)新能力，上海勝緒電氣將提升服務(wù)本領(lǐng)作為關(guān)鍵要素融入到員工隊(duì)伍培養(yǎng)中。

錘煉干伍攻堅(jiān)能力。堅(jiān)持營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，在重大斗爭(zhēng)、急難險(xiǎn)重任務(wù)中鍛煉干部，培養(yǎng)干部“勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)”的思想作風(fēng)，錘煉干部“咬定青山不放松、不破樓蘭誓不還”的堅(jiān)韌意志。推行中層干部公開競(jìng)聘和末位淘汰制，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，組織加壓促進(jìn)能力提升。

提升干伍協(xié)同能力。積極探索“大部制”建設(shè)，成立跨專業(yè)協(xié)同工作組，建立專業(yè)輪值工作制，充分發(fā)揮專業(yè)協(xié)同工作組和輪值責(zé)任人作用，樹立整體意識(shí)、培養(yǎng)統(tǒng)籌能力，消除專業(yè)壁壘和部門界限，加強(qiáng)協(xié)同配合、形成工作合力，提升干伍服務(wù)全局、統(tǒng)籌全局能力。

增強(qiáng)員工隊(duì)伍創(chuàng)新能力。深化勞動(dòng)、人事、分配“三項(xiàng)制度”改革，創(chuàng)新績效分配機(jī)制，根本上激活員工干事主動(dòng)性和創(chuàng)造性。弘揚(yáng)工匠精神，強(qiáng)化榜樣，大力開展人才專家評(píng)選，完善基于價(jià)值貢獻(xiàn)的激勵(lì)和退出機(jī)制，發(fā)揮專家和帶動(dòng)作用，有力促進(jìn)大眾創(chuàng)新。